Intervju: Adela Marković, Hotel Rebro
Hotel Rebro – moderan je i novi gradski hotel, smješten na mirnoj lokaciji u rezidencijalnom dijelu grada Zagreba, u neposrednoj blizini prekrasne park-šume Maksimir, zoološkog vrta i nogometnog stadiona. Hotel nudi 60 lijepo opremljenih soba modernog dizajna, a svojim položajem te blizinom autobusne i tramvajske stanice omogućuje jednostavan i brzi pristup svim dijelovima grada.
Razgovarali smo sa Adelom Marković, koja kao konzultant za marketing i prodaju, radi na poboljšanju rezultata Hotela Rebro kao i na promociji ovog mladog zagrebačkog hotela.
Što čini Hotel Rebro posebnim?
Hotel Rebro je novi hotel, kategorije 3*, koji svojim modernim dizajnom, lokacijom te uslužnim i profesionalnim osobljem čini idealnim izborom za boravak u gradu Zagrebu. Zahvaljujući vrhunskoj kvaliteti usluge i ljubaznom osoblju koje gostima stoji na raspolaganju 24 sata dnevno, Hotel Rebro je idealan izbor kako za poslovne tako i za privatne boravke.
Kako održavate konkurentnost?
U vrijeme krize, mnogi hoteli se odlučuju za razne solucije kako bi ostali konkurentni, pa tako i za snižavanje cijena. Mi smo se odlučili diferencirati, ponuditi vrhunsku uslugu i dati gostima osjećaj vrijednosti za novac (tzv.„value for money“). Isto tako, pokušavamo našim gostima omogućiti lokalno gastronomsko iskustvo makar i u kraćem boravku u hotelu nudeći im jedinstvenu mogućnost kušanja autohtonog zagrebačkog doručka.
Također, lokacija samog hotela daje Hotelu Rebro dodatnu prednost. S obzirom na lokaciju u mirnom okruženju, u širem centru grada Zagreba, Hotel Rebro čini idealnim izborom za smještaj kako stranih tako i domaćih gostiju koji svakodnevno posjećuju Zagreb. Mi nastojimo što više promovirati obližnje sadržaje, kao što je u ovom slučaju Park Maksimir, i po uzoru na strane hotele, ponuditi sugestije za rekreaciju te sugerirati našim gostima kako najbolje iskoristiti slobodno vrijeme u okolici hotela. Osim toga, blizina stadiona Maksimir čini nas idealan izbor za goste koji posjećuju razna događanja kao što su utakmice i koncerti. Naravno, jedan od bitnih segmenta u lokacijskom smislu, je i blizina najvećeg hrvatskog medicinskog centra KBC Rebro, što Hotel Rebro čini idealnim izborom za smještaj bilo individualnih gostiju ili smještaj predstavnika tvrtki koje surađuju sa centrom.
Koje usluge hotel Rebro nudi korporativnim gostima?
Hotel Rebro raspolaže s višenamjenskom dvoranom za sastanke do 80 sudionika, idealnom za manje ili srednje sastanke te seminare i prezentacije, te je cjenovno vrlo konkurentan kod samog najma dvorane. Posebnost dodatnih aranžmana je i mogućnost organiziranja domjenka sa našim autohtonim Zagrebačkim doručkom. Dakako, bitna stavka našim korporativnim gostima je i činjenica da je korištenje bežičnog Interneta u svim sobama i prostorijama hotela besplatno te da gosti, u cijeni smještaja, imaju uključen parking za svoja vozila.
Kakve su prve povratne informacije gostiju u ovih godinu dana poslovanja?
Naši gosti iznimno su zadovoljni kvalitetom usluge i smještaja, što potvrđuju i izvrsni komentari i preporuke na forumima za putovanja, te recenzije gostiju najvećih on-line agencija. Svakodnevno dobivamo pozitivne reakcije , ponajviše na samo uređenje hotela kao i na ljubaznost osoblja.
Kakvi su Vam daljini planovi i kakve su Vaše prognoze za 2013. godinu?
Kao mladi hotel, iznimno smo zadovoljni trenutnom putanjom i pozicijom koju hotel Rebro ima. Naša nastojanja da promoviramo kvalitetu usluge, počela su davati pozitivne rezultate, što se vidi i prema trenutnoj popunjenosti. I dalje ćemo težiti za kontinuiranim pozitivnim promjenama te nastojati približiti hotel kako domaćim tako i stranim gostima, te biti uistinu moderan gradski hotel.
U 2013. očekujemo više gostiju iz segmenta korporativnih klijenata, koji sve više prepoznaju Hotel Rebro kao idealnim izborom za poslovna putovanja. Osim toga, očekujemo pozitivan rast stranih gostiju tijekom ljetne sezone koji su već ove godine nadmašili sva naša očekivanja.
Za više informacija o hotelu posjetite www.hotelrebro.com
