Ivan Petrović, Villa Magdalena, Krapinske Toplice
Hotel Villa Magdalena je prvi ekskluzivni mali hotel s apartmanima, kategorije četiri zvjezdice u Hrvatskom Zagorju, smješten na pitomom brežuljku u samom centru Krapinskih Toplica samo 45 km od Zagreba.
Razgovarali smo s Ivanom Petrovićem, voditeljem hotela Villa Magdalena, koji je prošle godine treću godinu zaredom preuzeo nagradu Turistički cvijet za najbolji mali hotel u kontinentalnoj Hrvatskoj.
Gospodine Petrović, koja je tajna uspjeha da je Villa Magdalena po treći put osvojila nagradu za najbolji mali hotel u kontinentalnoj Hrvatskoj?
Osvajanje titule najboljeg malog kontinentalnog hotela u Hrvatskoj treću godinu zaredom jer velika čast i priznanje struke. Ove godine uspjeh je još veći zbog novog sustava ocjenjivanja koji je uključio i Fakultet u Opatiji za ocjenu financijskih pokazatelja te profesionalnog tajnog kupca za ocjenu usluge. Smatram da je za uspjeh bila presudno više faktora, ali najveći je jedinstveni doživljaj kojeg pružamo našim gostima – od smještaja, gastronomije te wellness užitaka.
Koja je struktura Vaših gostiju i od kuda dolaze Vaši gosti.
Gosti dolaze još uvijek većinski iz Hrvatske, no gledajući trend proteklih 5 godina uskoro bi mogli imati više stranih gostiju na razini cijele godine. Od stranih gostiju tu su prvenstveno gosti iz Italije, Austrije i Slovenije. Od domaćih gostiju tradicionalno gosti iz Kvarnera, Istre, Dalmacije i Zagreba. Naši gosti su većinom mladi (do 35 godina) i zreli parovi (45-55 godina) željni opuštanja, kratkog bijega iz svakodnevnice te brzog punjena energijom.
Vidimo da sve više HTZ i država potiču i rade na unapređenju ponude kontinentalne Hrvatske. Koji su Vaši planovi za budućnost te da li imate namjere širiti poslovanje?
Kroz naredne 2-3 godine planiramo proširiti postojeći hotel, kako s dodatnim smještajnim jedinicama, tako i dodatnim sadržajima – veći wellness s unutrašnjim bazenom na najvišoj etaži hotela. Proširenjem također planiramo gostima ponuditi i dvije manje seminar/kongresne dvorane. Ali s tim proširenjem ne želimo rušiti kvalitetu naše personalizirane usluge te želimo da naši i stalni i budućni novi gosti dobiju još kvalitetniji doživljaj i kroz sadržaj i kroz uslugu.
Kako ocjenjujete suradnju s lokalnom turističkom zajednicom i gdje vidite prostor za unapređenje suradnje s lokalnim vlastima?
Kontinentalni turizam čini vrlo mali udio u ukupnim rezultatima turizma, no ima veći potencijal od priobalnog. Ja volim reći da su nama uzori u Austriji, a Zagorje je mala Austrija te nema razloga da kontinentalni turizam teži rezultatima koje ostvaruju kontinentalne destinacije u nama susjednim i naprednijim državama. Najteže je stvoriti imidž destinacije, te stvoriti potražnju destinacije. Tu moramo biti u sinergiji sa svim nivoima vlasti (lokalna i državna) jer moramo istovremeno i ulagati u infrastrukturu, sadržaje, ali i u promociju novih turističkih regija, proizvoda. Kontinentalni turizam radi 365 dana u godini i država, ali i poduzetnici tu moraju vidjeti ogromni potencijal koji ukoliko se udružimo zajedno možemo pokazati da je taj potencijal i stvarno isplativ i koristan za društvo.
Više o hotelu Villa Magdalena pogledaje na www.villa-magdalena.net