| A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z |
Pansion – manji ugostiteljski objekt za smještaj (uobičajeno do 20 smještajnih jedinica) prilagođen dužem boravku gosta u kojemu se uz uslugu smještaja pruža i usluga prehrane bilo kao polupansionska ili kao usluga punog pansiona.
Pay TV – usluga u hotelskoj sobi koja gostu daje mogučnost gledanja određenih TV kanala i programa uz određenu naknadu. PAX – oznaka za ukupan broj osoba koje koriste neku uslugu. PCO (Professional Congress Organizer) – Profesionalni organizator kongresa je tvrtka koja je specijalizirana za organizaciju i upravljanje poslovnim događanjima. Većinom osiguravaju cjelokupnu uslugu: dizajn, registraciju sudionika događaja, odabir mjesta događanja, audiovizualne usluge, informatičke usluge, logistiku, marketing, pronalazak govornika, sponzora, odgovorne su za financijski management i kontrolu troškova. Poslovni turizam – naziv za turističke dolaske s osnovnim motivom poslovanja, u kojem je turistički način provođenja vremena od sekundarnog interesa za sudionike ovoga oblika turizma. Praonica rublja (laundry service) – organizacijska jedinica koja posluje u okviru odjela domaćinstva, a zadužena je za kvalitetnpo i potpuno pružanje usluge održavanja gostinskog rublja, odjeće o obuće na zahtjev gosta, ali i hotelskog rublja koje spada u radni inventar, kao i radne odjeće zaposlenih. Prijami odjel (engl. front office) – organizacijska jedinica hotela zadužena za cjelokupni prijam gosta s unutarnjom podjelom na recepciju i portirnicu. Priority check-in – proces prijavljivanja gosta koji je privilegiran određenim odstupanjima od uobičajenih pravila prijave. odnosi se na goste od posebne važnosti. Priority check-out – proces odjavljivanja gosta koji je privilegiran određenim odstupanjima od uobičajenih pravila prijave. odnosi se na goste od posebne važnosti. Privremeni smještaj – smještaj koji je hotel dužan osigurati gostu u drugom hotelu u slučaju da ga ne može smjestiti u traženu sobu zbog popunjenosti. Troškove privremenog smještaja u drugom hotelu, kao i troškove transfera, snosi hotel. |
