| A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z |
Sales blitz – označava jednu od važnijih aktivnosti proaktivne prodaje kojoj se u što kraćem vremenu obilazi što veći broj klijenta kojima se prezentiraju novosti u ponudi.
Sales call – izraz kojim se označava sastanak s klijentom, ali i Skype call ili Conference call u svrhu prodaje. Site inspection – pojam koji označava prezentiranje usluga hotela klijentima u samom hotelu. Skal International – International Assocciation of Travel and Tourism Professionals – je međunarodna organizacija lidera u turizmu širom svijeta, s ciljem promocije svjetskog turizma, njihove međusobne suradnje i prijateljstva. SOP (Standardna operativna procedura) – pisani obrazac kojim se propisuje standard rada pojedinog segmenta posla ili cijeloga odjela. Storno troškovi – ugovoreni iznos naknade za odustajanje od rezervacije, usluge i sl. Stupanj iskorištenosti kapaciteta – pokazuje koliko je hotelski kapacitet iskorišten u odnosu na njegove maksimalne mogućnosti u određenom razdoblju. |
